Las Culpass

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  • CAMBIOS

    1. Si no te convence tu compra y quieres cambiar el artículo tienes 2 opciones:

    – Por talla o color, siempre que sea del mismo importe y deberás abonar de nuevo los gastos de envío correspondientes a tu territorio.
    ¡OJO! Por favor, si tienes dudas consulta nuestra GUÍA DE TALLAS antes de realizar tu compra para evitar gastos innecesarios.

    – Por otro artículo diferente. En este caso si el importe es inferior te enviaremos un VALE (sin fecha de caducidad) con la diferencia, si es un importe mayor tendrás que realizar el pago a través de uno de nuestros sistemas.

    Una vez sepas lo que quieres, lo primero que has de hacer es ponerte en contacto con nosotras (weare@lasculpass.com) y comentarnos qué cambio deseas realizar y acordaremos el sistema que mejor convenga.

    2. Cuánto tiempo tienes para efectuar un cambio.: Las condiciones son las mismas que para una devolución, tienes 15 días a contar a partir de que recibas tu pedido y el artículo tiene que estar en perfecto estado (mismo estado en que lo recibiste).

  • DEVOLUCIONES

    1. Quieres devolver un artículo: Puedes tener tus razones y no vamos a cuestionarte.
    Para devolver un artículo éste tiene que estar en perfecto estado (mismo estado en que lo recibiste). Para ello ponte en contacto con nosotras a través de weare@lasculpass.com y comunícanoslo, acordaremos el sistema (mensajería) y fecha para la devolución.

    Ah! los portes de la devolución son gratuitos 😉
    También puedes acudir a nuestro showroom-atelier en Murcia para cualquier cambio o devolución.

    2. Cuánto tiempo tienes para realizar la devolución: ¡Que no se te pase! El plazo para solicitarnos cualquier devolución es de 15 días a contar a partir de que recibas tu pedido.

    3. Cómo recuperas tu dinero: Una vez recibamos y comprobemos el artículo te enviaremos un VALE por el importe del artículo sin fecha de caducidad para que cajees en la tienda online o en nuestro showroom.

  • Uso de cookies

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