SHIPPING

¡Aviso! Vacaciones del 20 al 28 de Julio

Nos cogemos unos días libres. Los pedidos realizados entre el viernes 17 de Junio y el martes 28 de Julio serán preparados y enviados a partir del miércoles 29.

Si has elegido la opción de entrega en domicilio y el artículo que has pedido está en stock, seguramente recibas tu pedido entre el 31 de Julio.

Si escogiste recogida en tienda, probablemente recibas un email para informarte de que ya puedes pasar recogerlo entre el jueves 30 y el viernes 31 de Julio.

Si no puedes esperar o deseas hacer cualquier modificación en tu pedido (cambiar la dirección de entrega, cambiarlo por otro artículo, o solicitar la devolución) puedes escribirnos al correo yourorder@lasculpass.com indicando tu nº de pedido y qué modificación quieres hacer. Aunque estemos fuera no dejamos de checkear el correo y te contestaremos lo antes posible. Muchísimas gracias por tu comprensión.

Where, when and how

1. Where your order can be shipped: You can receive it at any address you'd like: your home, your mother's house, your grandmother's, at work, etc...but never at a post-office box.

2. International orders: The country where your package is delivered can be different from where the order is made. For example, you could make your purchase in Spain and have it sent to Canada, or vice versa. PLEASE, PROVIDE ID NUMBER IF THE SHIPMENT IS TO THE CANARY ISLANDS OR TO A COUNTRY OUTSIDE THE EUROPEAN UNION

3. When your order will arrive: Si el artículo está en stock, una vez recibimos tu pedido, lo tramitamos durante las siguientes 24h-48h. Este tiempo es el que tardamos en prepararlo, empaquetarlo, registrar el envío y que se lo lleve la empresa de mensajería. Una vez ha salido de nuestro taller lo recibes en 48h* (*destinos peninsulares, para otros destinos preguntar).

4. How to know if your order is on its way: Una vez hayamos preparado tu pedido recibirás un email de confirmación de “Pedido Completado”. Esto significa que tu pedido ha salido de nuestro taller y tardará 48h laborables en llegar a su destino (para destinos peninsulares, para otros destinos consultar tiempo de entrega). Por favor ¡recuerda comprobar también tu carpeta de SPAM si no encuentras nuestros correos!. Para pedidos con destino internacional tendrás que esperar entre 6 y 15 días desde que realizas el pedido hasta que te llega a casa.

Shipping fees:

Envío Nacional 48h (excepto islas): 4,90€

Envío gratuito Nacional 48h (excepto islas): Purchases over 80€.

Envío islas Baleares 48h: 7,50€

*To the Canary Islands: 10€

Envío Portugal 48h: 5,90€

Envío Francia, Reino Unido, Alemania, Bélgica, Italia y Holanda: 15€

To Austria: 17€

To Switzerland: 25€

To the rest of Europe: 30,50€

**To the rest of the world: Please send us an email indicating which article (s) you are interested in and where you want us to send it to and we consult the shipping costs with the transport agencies with which we work.

* When making your purchase from the Canary Islands you will not be charged spanish VAT for the items but it is likely that you will have to pay the proportional part of the tax corresponding to your autonomous community (IGIC), at customs. This fee also includes the import D.U.A.

** Resto de mundo: Como se establece en nuestras políticas, todos los pedidos internacionales son de venta final y los clientes internacionales pueden estar obligados por su país a pagar impuestos y otras tasas sobre su pedido. La empresa no es responsable de estos impuestos o de aranceles de pedidos internacionales. Si los pedidos internacionales son devueltos / rechazados, no serán elegibles para un reembolso.

Refund of orders NOT delivered

When it is not possible to deliver the order for reasons arising from the receiving person and the package is returned to Las Culpass, we will proceed to refund the total amount of the purchase less the sum of the shipping costs in duplicate (the one-way shipment and the shipment returned to Las Culpass).

In-store pickup

In-store pickup (Murcia): También puedes recoger tu pedido sin gastos de envío ni coste adicional en Libros Traperos. Librería circular (Rda. de Garay 39B. 30003 Murcia) de lunes a viernes en horario de 10.30h a 13.30h y de 17.30 a 20.30h. También los sábados* de 10.30h a 14h. *Sábados de Julio y Agosto cerrado.

Para ello selecciona esta opción de recogida a la hora de finalizar el pedido. Te enviaremos un email para avisarte de que tu pedido está listo para recoger. Por favor recuerda comprobar también tu carpeta de SPAM.

extra

If you don't see the shipping option that you're interested in or if you want more information about shipping to other cities or countries, please get in touch with us at weare@lasculpass.com and we'll try to find a solution.

Si deseas recibir el pedido por mensajería exprés (en 24h o que te lo entreguen en sábado) ponte en contacto con nosotras a través de weare@lasculpass.com antes de realizar la compra para poder establecer los gastos de envío.