Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

1. Si no te convence tu compra puedes solicitar un cambio.

Por otra talla u otro color. Al ser artículos del mismo importe sólo tendrás que abonar los portes del cambio correspondientes a a tu territorio (los portes de vuelta a Las Culpass y los portes de entrega de la nueva prenda o talla).
¡OJO! Por favor, si tienes dudas consulta nuestra GUÍA DE TALLAS antes de realizar tu compra para evitar gastos innecesarios.

Por otro artículo diferente. En este caso si el importe es inferior te devolvemos la diferencia por el mismo medio por el que se realizó el pago. Si es un importe mayor tendrás que abonar la diferencia además de los portes del cambio (portes de vuelta a Las Culpass y portes de entrega de la nueva prenda o talla)

En ambos casos deberás enviarnos el artículo que quieres cambiar adjuntándonos la hoja de cambio o devolución con todos los datos rellenos, a la siguiente dirección:

Las Culpass. Ronda De Garay 20. 30003, Murcia.

Puedes descargar la hoja de cambios y devoluciones AQUÍ

Por favor, antes de enviarnos el paquete escríbenos a youorder@lasculpass.com para reservar las prendas que quieres cambiar, explicándonos el motivo de tu devolución.

2. Cuánto tiempo tienes para efectuar un cambio: Tienes 30 días a contar a partir de que recibas tu pedido y el artículo tiene que estar etiquetado y en perfecto estado (mismo estado en que lo recibiste).

DEVOLUCIONES

1. Quieres devolver un artículo: Puedes tener tus razones y no vamos a cuestionarte. Tienes un plazo de 30 días a partir de que recibas tu pedido y el artículo tiene que estar etiquetado y en perfecto estado (mismo estado en que lo recibiste).

Para hacer la devolución debes enviarnos la prenda o el artículo que deseas devolver adjuntándonos la hoja de cambio o devolución con todos los datos rellenos, a la siguiente dirección:

Las Culpass. Ronda De Garay 20. 30003, Murcia. (+34 601190595)

Puedes descargar la hoja de cambios y devoluciones AQUÍ

Por favor, antes de enviarnos el paquete escríbenos a yourorder@lasculpass.com para reservar las prendas que quieres cambiar, explicándonos el motivo de tu devolución.

También puedes acudir a nuestro local en Ronda de Garay, 20, Murcia para cualquier cambio o devolución.

2. Cómo recuperas tu dinero: Una vez recibamos y comprobemos el artículo te devolveremos el importe de los artículos que hayas adquirido. Es decir, el total de la compra menos los gastos de envío que no se devolverán.

Realizaremos la devolución del importe por el mismo método de pago por el que se realizó la compra (tarjeta, transferencia, Paypal…).

3. Cuánto tiempo tienes para realizar la devolución: ¡Que no se te pase! El plazo para solicitarnos cualquier devolución es de 30 días a contar a partir de que recibas tu pedido.